Послуги Довідково-інформаційна служба

Сьогодні ТОВ "ІНФО-КОМ" здійснює виробничо-господарську діяльність у трьох основних напрямках, а саме: у сфері прийому і обробки комунальних платежів, обслуговування комунальних підприємств і населення міста у рамках довідково-інформаційної служби, а також формування нарахувань оплати за комунальні послуги.

Кожен мешканець має можливість заплатити за комунальні послуги або в касах відділень банків і ДД УДППЗ "Укрпошта", або ж шляхом утримання з заробітної платні на підприємстві, на якому він працює.

Єдиний міський електронний реєстр платників житлово-комунальних послуг, створений центром комунальних розрахунків "ІНФО-КОМ", дозволяє виконувати прийом платежів без розрахункових книжок. Уся необхідна для здійснення платежу інформація міститься у комплексі на робочому місці касира або бухгалтера, який утримує комунальні платежі з заробітної платні. За узгодженням з підприємствами, що надають житлово-комунальні послуги мешканцям міста, у даний час у касах банків і вузлів зв'язку, де є логотип "ІНФО-КОМ", на підприємствах міста, які уклали договір з "ІНФО-КОМ" на автоматизацію процесу утримання комунальних платежів із заробітної платні їх співробітників, без розрахункових книжок можна оплатити послуги тепло- водо-, електропостачання і квартплату. Касиру необхідно назвати точну адресу, за якою проводиться оплата житлово-комунальних послуг, суми платежів і показання лічильників, якщо вони є. Якщо платник не знає, яка сума повинна бути оплачена, йому підкаже касир, оскільки в програмному комплексі є дані про заборгованість або переплату на особовому рахунку, які "ІНФО-КОМ" отримує від підприємств, що надають житлово-комунальні послуги. Документом, який підтверджує оплату послуг, є квитанція, яку видає касир або бухгалтерія підприємства. У ній вказані повні реквізити прийнятих платежів. Навіть якщо квитанції будуть загублені, інформацію про платежі можна відновити в центрі за лічені хвилини, що неможливо з розрахунковими книжками. Підприємства, оплата послуг яких проводилась, отримують реєстри прийнятих платежів у електронному вигляді.

Електронна система прийому платежів, створена "ІНФО-КОМ", відрізняється повною прозорістю проходження платежів і гарантує зарахування оплачених абонентом коштів на його особовий рахунок в повному обсязі в найкоротші строки.

У 2003 році ТОВ «ІНФО-КОМ» була реалізована задача формування нарахувань за споживані комунальні послуги по особистим рахункам абонентів з наступною видачею всіх необхідних звітних форм. У даний час цією послугою користуються усі дочерні підприємства КП «ДЖО», ТОВ «Оселя», ТОВ «Крона», ТОВ "Стела", ТОВ "Толока", ОСББ "Єдність", ОСББ "Сировця, 5", ОСББ "Дружба", ТОВ "БІОС", ОСББ "Комсомолець".

Підтримка програмного забезпечення зі сторони ТОВ «ІНФО-КОМ» дозволяє оперативно реагувати на зміни законодавства, що стосуються методики ведення нарахувань і прав на користування тією чи іншою пільгою, що робить це програмне забезпечення найбільш привабливим для користування у порівнянні з забезпеченням, яке пропонують інші розробники. Можливості програмного забезпечення ТОВ «ІНФО-КОМ» також дозволяють вести окремий облік укладених договорів на реструктуризацію боргів, а також надходження платежів за цими договорами.

Прибирання під’їздів

З серпня 2011 року ТОВ "ІНФО-КОМ" почало здійснювати нарахування по особистим рахункам абонентів за користування послугою з прибирання під’їздів. Послугу надає ПП Любченко Д.В. На данний момент цією послугою користуються мешканці житлових будинків лівобережжя.